Política de privacidade

Versão 1.0, vigente desde 24 de setembro de 2026. Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Coletamos o mínimo para vender, entregar e emitir a nota. Medição e publicidade só com a sua permissão.

1. Quem trata os dados

Controladora: ZTRAINING SERVICE LTDA, CNPJ 68.796.613/0001-10, Praça das Dracenas, 50, Térreo, Condomínio Centro Comercial Alphaville, Barueri/SP, CEP 06453-064. Canal de privacidade e direitos dos titulares: suporte@seusociogestor.com.br.

2. Quais dados coletamos e para quê

Dados	Quando	Finalidade	Base legal
Nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone	No checkout da plataforma de pagamento	Processar o pagamento, entregar o acesso, emitir nota fiscal, prevenir fraude, responder ao suporte e ao pedido de reembolso	Execução do contrato e cumprimento de obrigação legal (fiscal)
Dados de pagamento (cartão, Pix)	No checkout	Cobrança	Tratados pela plataforma de pagamento; não os recebemos
Registros de acesso (data, hora e IP)	Ao navegar	Segurança e funcionamento do site; guarda de registros prevista no Marco Civil da Internet	Obrigação legal e legítimo interesse (segurança)
Mensagens de suporte	Quando você escreve	Atender o pedido	Execução do contrato
Dados de medição e publicidade (cookies, Pixel)	Só após você aceitar no banner	Entender o que funciona no site e medir anúncios	Consentimento, revogável a qualquer momento
E-mail para lembretes de pedido não concluído	Se você começou uma compra e não finalizou	Lembrar do pedido e ajudar a concluir	Legítimo interesse; você pode pedir para parar em qualquer mensagem
E-mail para novidades	Só se você autorizar	Avisar de novos kits e atualizações	Consentimento, com descadastro em todo e-mail

Não solicitamos dados pessoais sensíveis no site, no checkout nem no suporte. Ao enviar capturas de tela ou arquivos para o atendimento, oculte dados de pacientes, clientes e terceiros que não sejam necessários para resolver o problema. As planilhas que você compra ficam no seu computador ou no seu Google Drive; não temos acesso ao que você preenche nelas.

3. Cookies, Pixel e medição

Usamos três categorias. As necessárias fazem o site funcionar (por exemplo, guardar a sua escolha de cookies) e não dependem de permissão. As de medição (estatísticas de audiência) e de publicidade (Pixel da Meta, que mede se um anúncio gerou visita ou compra) só são ativadas depois que você aceita no banner. Você pode aceitar, rejeitar ou configurar cada categoria, e mudar de ideia quando quiser em Cookies e suas preferências. Rejeitar não afeta a compra nem o acesso ao kit.

Quando você autoriza publicidade, podemos enviar à Meta, também pelo servidor (API de Conversões), eventos como visita à página, início de compra e compra concluída, com identificadores protegidos por hash. Não enviamos CPF, telefone em texto claro, conteúdo de formulários nem qualquer dado sobre pacientes, clientes ou processos. Se você recusar, nada disso é enviado, nem pelo navegador nem pelo servidor.

4. Com quem compartilhamos

Plataforma de pagamento e entrega (identificada no checkout): processa o pagamento, hospeda a área de download e envia os e-mails transacionais. Conforme a atividade, trata dados em nosso nome ou atua como controladora independente, de acordo com a política de privacidade dela e os contratos aplicáveis.
Emissor de nota fiscal: recebe nome, CPF ou CNPJ e valor para emitir a nota.
Ferramenta de e-mail: envia acesso, lembretes e, se autorizado, novidades.
Meta: apenas se você aceitar publicidade, para os fins do item 3. Outras ferramentas de medição ou publicidade, se entrarem, aparecem primeiro em Cookies.
Hospedagem do site: guarda registros de acesso.
Autoridades: quando a lei exigir.

Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotamos um dos mecanismos permitidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD, conforme o fornecedor e a operação. A relação atualizada dos principais fornecedores e dos mecanismos usados pode ser pedida em suporte@seusociogestor.com.br.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados da compra e da nota fiscal: pelo prazo fiscal e para defesa em processos (em regra, 5 anos após a compra).
Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
Mensagens de suporte: até 2 anos após o último contato.
Dados de pedido iniciado e não concluído: até 30 dias.
Consentimento de cookies e de novidades: até você revogar. O registro da escolha e da revogação fica guardado enquanto for necessário para comprová-los.

6. Seus direitos

Pela LGPD você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências. Você também pode se opor a tratamento irregular e pedir revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada (hoje não tomamos nenhuma). Escreva para suporte@seusociogestor.com.br; respondemos em até 5 dias úteis. Se não ficar satisfeito, pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

O site usa HTTPS. Os pagamentos são processados por plataforma certificada; não vemos dados de cartão. O acesso interno aos dados de clientes é restrito a quem precisa atender você. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD como a lei manda.

8. Avaliações e depoimentos

Depois da compra podemos pedir a sua avaliação. Publicar o seu comentário na página do kit depende de uma autorização separada, opcional, em que você escolhe como quer ser identificado. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento pelo e-mail de privacidade, e removemos o depoimento dos locais que controlamos. Nunca publicamos avaliações inventadas nem usamos fotos de terceiros como se fossem clientes.

9. Alterações

Esta política pode mudar. A versão vigente fica nesta página com a data. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail aos clientes.